Domande frequenti
Posso fidarmi di voi per quanto riguarda i miei dati di pagamento?
Non preoccuparti! Utilizziamo i sistemi di pagamento più sicuri sul mercato, conformi a tutti gli standard di protezione internazionali (PCI-DSS). Si tratta degli stessi protocolli utilizzati da Visa, Mastercard e American Express. Con noi i tuoi dati sono completamente protetti.
Come funziona il pagamento online nel negozio?
Super semplice e sicuro! L'intero processo è veloce e protetto. Utilizziamo la tecnologia Shopify, una delle piattaforme più affidabili al mondo. Vuoi saperne di più su come garantiamo la tua sicurezza?
Quali carte accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard e American Express. Scegli la carta più adatta a te!
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
Non produrrò risultati reali nella vita locale e globale. Selezioniamo attentamente
In Brasile: fino a XX giorni lavorativi, a seconda del servizio postale; consultare i tempi di consegna in base al codice postale.
Internazionale: fino a XX giorni lavorativi
Ah, e un piccolo avvertimento: con le sfide logistiche che il mondo sta affrontando, a volte potrebbe volerci un po' più di tempo. Ma state tranquilli, stiamo monitorando attentamente tutto! I nostri partner di produzione garantiscono prodotti di alta qualità a un prezzo equo.
Quanto pagherò per la spedizione?
Il prezzo varia in base alla regione e viene calcolato automaticamente al termine dell'acquisto. Nessuna sorpresa!
Effettuate consegne a livello internazionale?
Sì! Spediamo in molti paesi. Ti ricordiamo che la spedizione gratuita non è valida per le consegne internazionali, ok?
I prodotti hanno una garanzia?
Assolutamente sì! Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità. Se noti difetti di fabbricazione, faccelo sapere entro 2 mesi e risolveremo il problema.
Quanto costa la garanzia estesa?
Il prezzo varia a seconda del prodotto e del periodo di copertura scelto. Inviaci un messaggio e ti invieremo un preventivo personalizzato!
Posso estendere il periodo di garanzia?
Sì! Offriamo garanzie estese a un costo aggiuntivo. Contattaci per saperne di più e scegliere l'opzione più adatta a te.
Posso restituirlo se non mi piace o se non mi va bene?
Sì! Offriamo rimborsi totali o parziali. Contattaci e ti spiegheremo nel dettaglio la nostra politica di reso e cambio.
Quando mi verrà restituito il denaro sul conto?
Dipende dalla banca e dall'emittente della carta, ma di solito il rimborso viene accreditato entro 1-3 cicli di fatturazione. Se ci vuole più tempo, è meglio contattare la banca, ok?
Se ho pagato la spedizione, chi paga la spedizione di ritorno?
Se il tuo ordine non ha diritto alla spedizione gratuita, ti saranno addebitati i costi della spedizione di andata e ritorno.
Cosa succederebbe se la spedizione del mio ordine fosse gratuita?
In questo caso, pagherai solo la spedizione di ritorno. La spedizione gratuita che hai ricevuto con il tuo acquisto è un regalo da parte nostra!
Come posso lavare correttamente il mio bikini/costume da bagno?
Per garantire che il tuo capo duri più a lungo e mantenga i suoi colori vivaci, lavalo sempre a mano con acqua fredda e sapone delicato. Evita lavatrici e acqua calda, che possono danneggiare le fibre e sbiadire il tessuto.
Devo lavarlo dopo ogni utilizzo?
Sì, sempre! Risciacqua il capo subito dopo essere uscito dalla piscina o dal mare. Cloro, sale e crema solare possono danneggiare il tessuto se non vengono rimossi rapidamente. Un rapido risciacquo con acqua dolce fa la differenza!
È possibile strizzare il capo per asciugarlo?
Non strizzare! Questo può deformare il tessuto e comprometterne l'elasticità. L'ideale è strizzarlo delicatamente per rimuovere l'acqua in eccesso e lasciarlo asciugare naturalmente all'ombra.
Dove dovrei asciugare il mio indumento?
Asciugare sempre all'ombra, in un luogo ben ventilato. Non lasciare mai asciugare il capo direttamente al sole, poiché i raggi UV possono sbiadire i bellissimi colori del tuo costume da bagno. E niente asciugatrice, ok?
Posso usare candeggina o ammorbidente?
Mai! Prodotti chimici come candeggina, ammorbidente e detersivo per il bucato sono estremamente aggressivi sui tessuti dei costumi da bagno. Utilizzare solo sapone neutro o detersivo delicato.
Come posso conservarlo quando non lo uso?
Conserva il capo completamente asciutto, in un luogo fresco e ben ventilato. Evita di lasciarlo piegato nello stesso punto per troppo tempo per evitare che il tessuto si sgualcisca. Se possibile, conservalo in piano o leggermente piegato.
La protezione solare potrebbe macchiare il mio indumento?
Sì, alcune creme solari possono macchiare o sbiadire i tessuti, soprattutto quelle colorate o a base di olio. Ecco perché è così importante risciacquare bene dopo l'uso! Lasciate asciugare completamente la crema solare prima di indossare il capo, se possibile.
Il mio capo potrebbe sbiadire?
Con la cura adeguata, i tuoi colori dureranno molto più a lungo! Ma ricorda: l'esposizione prolungata al sole, al cloro, al sale e alle sostanze chimiche può accelerarne lo sbiadimento. Seguendo i nostri consigli, potrai goderti il tuo capo molto più a lungo.
Si può stirare?
Non lo consigliamo! Il calore del ferro da stiro può danneggiare le fibre elastiche del tessuto. Se il capo si stropiccia, un leggero getto di vapore a distanza può aiutare, ma è meglio conservarlo ben piegato o steso.
Quanto dura un oggetto ben curato?
Con la cura adeguata, il tuo capo può durare diverse stagioni! Tutto dipende da quanto spesso lo indossi e da come te ne prendi cura. Seguendo i nostri consigli, potrai goderti il tuo abbigliamento da spiaggia preferito molto più a lungo.